לידים לעסקים: הכירו את המקורות לגיוס לידים
עסקים מכל הסוגים והגדלים נאבקים כדי למצוא את דרכם ללקוחות פוטנציאליים. אחת הדרכים המועדפות והיעילות ביותר היא דרך גיוס לידים. לידים – הם לקוחות פוטנציאלים פרטיים או עסקיים המתעניינים במוצר או שרות. גיוס לידים מהווה אתגר לעסקים רבים שמעויניינים להגדיל מכירות וההכנסות. לידים יכולים להגיע ממגוון רחב של מקורות, כולל פניה טלפונית, פרסום, שיווק דיגיטלי, המלצות, אירועים ותערוכות. הטיפול בלידים כולל את התהליך של זיהוי, סיווג, ניהול והמרת הלידים ללקוחות. זהו תהליך מרכזי בשיווק ומכירות, שכן המטרה היא להפוך את הפוטנציאל שבליד למכירה בפועל.
לידים הם מנוע הצמיחה של העסק, ובלעדיהם העסק כמעט ולא יכול להתקיים. נכון שיש לקוחות קבועים, או לקוחות שמגיעים בשיטה המסורתית – ״פה לאוזן״, אך בעידן התחרותי, כך עסק חייב לשאוף קדימה ולהגדיל את כמות ההלידים ומכאן את כמות המכירות.
הבאנו בפניכם את כל המקומות בהם תוכלו למצוא את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם. אך לפני שנתחיל, נסביר לכם כיצד תוכלו להגיע למצב שהעסק מייצר כמות לידים גדולה באופן עקבי ואילו סוגי לידים קיימים בשוק.
מה צריך לדעת רגע לפני?
ראשית, נסביר שלידים ניתן לגייס במגוון רחב של שיטות וממקורות מגוונים. חלקם ללא תשלום והרוב המוחלט והאיכותי הוא כמובן בתשלום. רגע לפני שזורקים כסף ומשקיעים בגיוס לידים באמצעות ביצוע קמפיינים שונים, חשוב מאוד לאפיין את קהל היעד ולבדוק היכן הוא נמצא, והכי חשוב – היכן הוא מחפש את השירות שלכם. חשוב להבין שלא כל אפיק פרסום מתאים לכל עסק. פרסום באינסטגרם יכול להיות מעולה לעסק מתחום האופנה, אך פחות יעיל לעסק מתחום השקעות נדל״ן וכך הלאה.
את אפיון קהל היעד, מומלץ לבצע לאחר בניית פרסונה לליד שתרצו, כלומר לבנות סוג של ״אווטאר״ המתאר את העסק הפוטנציאלי שלכם. לדוגמה אם אתם מוכרים מזון אורגני, קהל היעד של העסק הוא בתי טבע, חנויות המוכרות מוצרי בריאות וכך הלאה.
לאחר שאפיינתם את קהל היעד, הכי חשוב זה למצוא מנגנון לחזרה ללקוח . המטרת מנגנון זה היא לנהל מעקב אחר לידים למיקסום הסגירה. אם אין מנגנון שיחזור לליד ויטפל בו עדיף לא להשקיע כלל בפרסום.
בואו נדבר על סוגי לידים
ישנם שני סוגי לידים נפוצים: לידים חמים ולידים קרים. לידים חמים נחשבים לטובים יותר, כיוון שגולש השאיר פרטים באופן ישיר ממגוון מקורות, ועלינו לחזור אליו בטווח המיידי. גולש מסוג זה מעוניין בשירות מסוים כאן ועכשיו, ולכן זמן התגובה הוא קריטי. לידים חמים משיגים מקמפיינים שונים כמו גוגל, מבאנרים, קידום כתבות תוכן, מרשתות חברתיות וכו׳.
לעומת זאת, לידים קרים כשמם כן הם – לידים ״שהתקררו״, כלומר הגולש אינו מתעניין כאן ועכשיו בשירות מסוים, אלא הפרטים שלו הושגו ממאגרים שונים או מחברות שמוכרות לידים לכמה עסקים במקביל ואחד מהם יזכה בלקוח.
אופציה נוספת היא לרכוש מאגר של אנשים שהתעניינו בעבר ויש לחזור אליהם. חשוב להבין שלידים קרים יכולים להיות מעולים לעסקים מסוימים. כך, לחברות תקשורת המעוניינות למשוך את הלקוחות אליהן, לעמותות המגייסות תרומות, לחברות המוכרות הלוואות ועוד.
הדרכים לגיוס לידים איכותיים לעסקים?
- הקמת מוקד טלמרקטינג – בניית מערך שיווקי זוהי דרך אפקטיבית להצעת שירותים, תיאום פגישות לאנשי מכירות, איתור לידים וכו'. אופציה זו יקרה יחסית הדורשת הקמת של מוקד טלפוני קלאסי. הקמת מוקד מצריך העסקה של נציגי מכירות לביצוע שיחות מכירה יזומות.
- חברות המוכרות לידים – ישנן לא מעט חברות בשוק המתמחות באיסוף לידים. הן מבצעות קמפיינים במגוון אפיקים ומוכרות את הלידים שמגיעים. אך יש לשים לב על בלעדיות הלידים, האם הם מגיעים רק אליכם או לחברות נוספות. החברה המובילה והאמינה ביותר בתחום שיווק הלידים הינה דן אנד ברדסטריט.
- רשתות חברתיות – הן כלי מצוין ליצירת לידים איכותיים, לדוגמה פייסבוק ואינסטגרם, אולם יש לבדוק האם קהל היעד שלכם נמצא שם.
- גוגל – כמובן שיש לנו אפשרות לקדם את האתר שלנו בצורה אורגנית או דרך קידום ממומן. אופציה נוספת היא קידום דפי נחיתה או באנרים.
- כתבות עיתונאיות – אפשר לפרסם במגוון רחב של אתרי חדשות. באתרים אלו מסתתר קהל היעד שלכם, או דרך חברות יח״צ.
- קידום כתבות תוכן – הקידום נעשה דרך פלטפורמות אאוטבריין וטאבולה. בפלטפורמות אלו נמצאות הכתבות שמופיעות באתרי חדשות ב-״אולי יעניין אותך עוד״. מדובר על אפיק פרסום יוקרתי ואיכותי מאוד.
- לינקדאין – בשנים האחרונות לינקדאין הפכה לרשת עסקית מעולה לגיוס לידים שהם B2B. באמצעות לינקדין ניתן להגיע לאנשי מפתח בארגונים ולטרגט קהל מאוד ספציפי.
רוצים לשמוע עוד? חייגו אלינו 03-5080400 או השאירו פרטים כאן >>>
